Команда SOFTSWISS Managed Services по борьбе с мошенничеством прошла курс GamCare «Социальная ответственность, общение и мотивация изменения поведения», продемонстрировав свою приверженность социальной ответственности.
SOFTSWISS пояснила, что сможет провести ряд апгрейдов в уровне обслуживания, чтобы обеспечить работу «в соответствии с принципами социальной ответственности».
В рамках программы сотрудники SOFTSWISS Managed Services узнали о стратегиях повышения квалификации. Их обучили принимать более активный подход в возмещении вреда, связанного с азартными играми и безопасности игроков.
Анастасия Вышинская, руководитель отдела услуг SOFTSWISS, рассказала: «Наша команда всегда стремится улучшить свои знания и применить их на практике.
Курс от GamCare не стал исключением: наша команда научилась работать с обращениями клиентов по вопросам и рискам, связанным с азартными играми, а также строить коммуникацию на основе поведения людей.
Мы стремимся к совершенству в наших услугах и заботимся о наших клиентах, потому что безопасность и опыт лежат в основе услуг, которые предоставляет SOFTSWISS».
В обучении приняли участие ответственные специалисты компании, руководители смен первой линии поддержки и VIP-менеджеры.
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
