Основатель и генеральный директор GameScorekeeper Феликс Кластруп рассказал, как его компания превратилась в специализированного поставщика данных о киберспорте, предоставив, тем самым, своим клиентам возможность расти и адаптироваться в постоянно развивающейся индустрии киберспорта.
Кластруп поведал о создании дата-платформы – основе всех продуктов компании, об их первом «идеальном клиенте» Pinnacle, о создании развлекательной среды и о том, почему будущее ставок на киберспорт будет разительно отличаться от традиционных форматов.
SBC: Итак, с самого начала – пожалуйста, расскажите немного о GameScorekeeper. Чем вы руководствовались, когда запускали проект в 2016 году?
ФК: Все началось с поставленной для GameScorekeeper задачи – воплотить два основных для меня столпа: видеоигры и анализ данных. В шестнадцатом году киберспорт еще не был в мейнстриме, но уже тогда мне казалось, что рынок в конечном итоге станет огромным. Поэтому я рискнул, бросил корпоративную карьеру и основал собственную компанию.
Это была классическая история стартапа: я пытался найти инвесторов, не обладая ничем, кроме идеи; я нанимал разработчиков, не имея финансирования… Однако в итоге мне удалось убедить достаточное количество людей в потенциале проекта, чтобы, наконец, запустить его. Следующие два года мы создавали дата-платформу, которая до сих пор является основой всех наших продуктов и услуг.
SBC: Перенесемся в сегодняшний день: с кем вы сейчас работаете? И как изменились ваши услуги за последние пять лет?
ФК: Несмотря на то, что у нас есть клиенты из индустрии медиа и фэнтези-спорта, – начинали мы с беттинга. Считаем, что именно там, как и в фэнтези-спорте, просматриваются самые большие возможности.
Усовершенствовав технологи, мы стали работать с Pinnacle: предоставляли им исходные данные для создания собственных рынков ставок. Они были идеальными клиентами, поскольку нуждались в качественных данных и поставщике, который мог бы предложить индивидуальное решение.
Мы качественно отличаемся тем, что работаем в тесном сотрудничестве с каждым из клиентов. Так мы лучше понимаем их бизнес-цели и потребности, чтобы грамотно адаптировать наши услуги для удовлетворения высоких запросов.
Могу привести пример с DraftKings. Исторически так сложилось, что они вручную отслеживали и согласовывали матчи в рамках своего продукта для фэнтези-спорта.
На это уходили огромные ресурсы, которые можно было бы сосредоточить на чем-то другом. И вот у них был уникальный способ расчета «клатчей» в CS:GO. А мы учли этот момент, адаптировав наш продукт и внедрив услугу мониторинга, – чтобы наши клиенты смогли полностью автоматизировать и передать это сегмент на аутсорс.
В итоге мы превратились в специализированного поставщика данных о киберспорте, предлагающего индивидуальные решения – с возможностью расти и адаптироваться в постоянно развивающейся индустрии киберспорта.
SBC: Covid-19 как-то повлиял на ваши планы по развитию продукта? Если да, то какие именно изменения были внесены?
ФК: Covid-19 отразился на нас не особо существенно; он даже внес положительные изменения, определенно. В самом начале пандемии интерес к киберспорту увеличился, что привело к повышению осведомленности среди беттинг-операторов, а также к лучшему пониманию последовательности действий для создания эффективного предложения по киберспорту. Кроме того, появилась потребность в мощном интерфейсе, который устроил бы его фанатов.
SBC: С какими проблемами сталкиваются операторы на этом рынке? И как вы им помогаете?
ФК: Думаю, большинство беттинг-операторов знает и понимает, что больших успехов в киберспорте не добиться простым и типичным набором рынков ставок на киберспорт.
Самая большая проблема заключается в сложности привлечения и работы с молодой аудиторией: как не отставать от нее, не забыв, при этом, о действующем бизнесе.
Чтобы добиться на этом поприще настоящего успеха, нужен совсем другой продукт – предложение должно быть более индивидуальным, а каждую игру следует рассматривать как отдельный «вид спорта» со своими уникальными предложениями.
Сложившимся беттинг-операторам этого не так просто добиться. Нужна четкая стратегия, нужно видение, которое поддержит команда. А после надо подумать о бюджете, ресурсах и кадрах: к примеру, понадобятся трейдеры, разбирающиеся в нюансах отдельных игр.
Скорее всего, операторы будут поэтапно разрабатывать свой киберспортивный продукт или чуть позже приобретут первые киберспортивные бренды, адаптировав и обновив свое предложение. Так они привлекут внимание нового поколения фанатов, которые затем будут делать ставки на игры.
SBC: От каких ключевых специалистов зависит успех компании?
ФК: Каждый сотрудник GameScorekeeper приложил руку к общему успеху. Наши клиенты, в основном, хорошо знакомы со мной и нашим директором по маркетингу Марком Берроузом. Но мы бы ничего не добились без наших замечательных разработчиков, визуальных дизайнеров, сотрудников службы поддержки и всей коммерческой группы.
Нам повезло: мы – в прекрасном городе, где много студентов, увлекающихся киберспортом. При необходимости можно в любой момент взять в команду ярких и талантливых молодых людей, хорошо разбирающихся в киберспорте.
SBC: И напоследок: ваше видение будущего киберспорта. Чего от вас ждут операторы? И как вы собираетесь продолжать выделяться среди конкурентов?
ФК: В GameScorekeeper мы уверены, что будущее ставок на киберспорт будет разительно отличаться от традиционного формата. Фанаты киберспорта – совсем другие. Они привыкли к тому, что социальные и развлекательные технологии доступны одним только нажатием кнопки.
Необходимо, в первую очередь, предоставить фанатам интересный опыт, чтобы погрузить их в специальную киберспортивную среду.
Ставки, скорее всего, отойдут в этом деле на второй план, но они будут адаптированы для фанатов киберспорта – например, игрокам станут предлагать специальные предложения и микрорынки.
Они получат отличную визуализацию данных, прогнозы для принятия более взвешенных решений по ставкам, стримы, а еще – площадки для общения: те же чаты, например.
Конечно, не все дается просто, везде есть свои нюансы. Однако совершенно очевидно, что для начала необходимо создать базовое предложение с лучшими рынками и соответствующим интерфейсом, который будет понятен фанатам киберспорта и станет способствовать хорошему вовлечению.
Именно здесь мы видим себя. Мы – не только дата-специалисты, но и фронтенд-поставщики, которые помогают клиентам в создании увлекательного киберспортивного беттинг-продукта будущего.
