«Для меня моя команда – это мой продукт»
Такое послание Саймон Уэстбери направил отделу продаж Digitain в головном офисе поставщика iGaming-программного обеспечения в Армении.
Главный коммерческий директор Digitain Уэстбери обсудил с SBC News подготовку к Евро-2020 и долгосрочные планы компании по международной экспансии.
«За последние 18 месяцев мы вложили много сил и времени в наш отдел продаж. И я рад объявить, что двое членов команды уже заняли руководящие должности», – рассказывает Уэстбери.
«Армения всегда будет флагманом, если можно так сказать. Но мы планируем открыть больше международных офисов с менеджерами по продажам в регионе».
По словам Уэстбери, с тех пор, как он присоединился к компании два года назад, отдел продаж Digitain значительно вырос. Они упорно работают над привлечением новых клиентов в рамках подготовки к летнему футбольному сезону.
«Большая часть стратегии на этот год была разработана еще в сентябре-октябре прошлого года, однако из-за Covid-19 непонятно было, как все пойдет. Поэтому нам пришлось проявить гибкость. Хотя очевидно, что нельзя создать новые функции за ночь или запустить их за несколько дней до начала крупного чемпионата. Нужно аккуратно, постепенно вводить новшества и смотреть как они работают.
Мы разработали новый тип ставок: например, наши предматчевые комбо для повышения предложений наших партнеров на Евро-2020. Кроме того, мы добавили несколько утешительных бонусов, чтобы поощрить азарт игроков.
На этой неделе мы провели тестирования, чтобы убедиться, что все работает нормально. Вокруг Евро-2020 – безумный ажиотаж; и не только в игровой индустрии, но и во всех сферах. Ведь это первое крупное спортивное событие после пандемии».
Касательно новых клиентов Digitain Уэстбери поясняет: «В этом году мы уже заключили 59 сделок. Я говорю о 59 новых партнерах, а не о сделках по существующим проектам. За последние две недели мы подписали всего пару контрактов, которые не сможем подключить к Евро-2020».
Уэстбери рассказал о самих партнерах Digitain: «Большинство сделок в этом году было связано с нашим основным turnkey-решением по агрегатору букмекеров и казино. Также у нас было несколько интересных сделок по API букмекерских контор.
Я считаю, что если клиент приходит с запросом по API, то к нему сразу возрастает доверие, потому что у него есть собственная платформа. Если есть платформа, значит есть и доходы. А если запрашивают turnkey-решение, то стоит проявить осмотрительность».
Уэстбери отмечает, что создание букмекерских платформ остается основной услугой компании, однако нестабильная ситуация с Covid-19 ускорила планы по диверсификации.
Мы хотели поговорить о том, как процессы распространились на виртуальный спорт и платформу киберспорта Digitain, но Уэстбери очень хотел рассказать нам о развитии подразделения Fast Games: разработка собственных игр – например, Keno Express и Rocketon – также может повлиять на структуру отдела продаж компании.
Уэстбери поясняет: «Под реструктуризацией я не подразумеваю «избавление от людей». Это просто реструктуризация по причине роста команды. Отделу продаж я ищу первоклассных специалистов для наших клиентов, крупных букмекеров.
Для дополнительных продуктов будут специалисты классом ниже. Возможно, это и не очень подходящее слово, но дополнительные продукты – не основа нашего предложения. Будет еще небольшой третий отдел продаж для Fast Games, который мы планируем забрать у партнеров Digitain и продавать самостоятельно».
